O que é portabilidade empresarial
A portabilidade permite solicitar a transferência de um número de outra operadora para a nova operadora, observadas as regras e a elegibilidade aplicáveis. Para empresas, o benefício principal é preservar números que já estão divulgados a clientes, fornecedores e colaboradores.
Como preparar a portabilidade das linhas
Empresas com várias linhas devem organizar previamente quais números serão migrados e quem utiliza cada um. Também é importante conferir os dados cadastrais e alinhar o melhor momento para a mudança, especialmente quando os números são usados por equipes comerciais ou operacionais.
- Liste as linhas que devem ser portadas
- Confirme os dados do titular/CNPJ
- Informe a cidade e o DDD de cada grupo de linhas
- Planeje a ativação com os usuários internos
Portabilidade e escolha do plano
A migração do número e a escolha do plano são decisões relacionadas, mas não idênticas. O plano deve ser dimensionado conforme o uso de cada equipe, enquanto a portabilidade cuida da continuidade dos números. Um atendimento comercial pode organizar ambas as etapas em conjunto.
Antes de solicitar a migração
Confirme condições, prazos, documentação e elegibilidade no momento da contratação. Regras podem ser atualizadas e situações cadastrais específicas podem exigir validações adicionais.
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Checklist antes de solicitar portabilidade empresarial
A portabilidade deve ser planejada com atenção porque envolve números que já fazem parte da rotina comercial da empresa. Um levantamento simples antes do contato reduz retrabalho e facilita a análise de elegibilidade.
- Listar os números que a empresa pretende manter.
- Confirmar o CNPJ e os dados cadastrais responsáveis pelas linhas.
- Separar linhas que serão portadas das novas linhas.
- Consultar condições e elegibilidade antes de programar a mudança.